6 sigma : maîtriser la méthode pour optimiser ses processus

Mettre en œuvre un management par les processus en cohérence avec la stratégie de l'entreprise grâce à la méthode 6 sigma .

Contenu

1. Intérêt et concepts clés de la méthode 6 sigma
6 sigma : définitions
typologie des projets
pourquoi choisir 6 sigma ?
concepts clés
2. Positionnement de 6 sigma par rapport à d'autres démarches
positionnement de 6 sigma par rapport à l'ISO
positionnement de 6 sigma par rapport à l'EFQM
Partage de pratiques : échanges sur l'utilisation de la méthode 6 sigma dans les entreprises des participants
3. Méthodologie 6 sigma : les étapes DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve, Control)
définir le projet : cartographier les processus, identifier les processus clés
mesurer les performances : types de données, notion de distribution, causes principales de variation des processus
analyser les causes : diagramme cause-effet et tests d'hypothèses
implémenter des solutions
contrôler : éléments du contrôle et clés du succès
rendre les bénéfices pérennes
clés de la réussite
déroulement d'un projet
Jeu pédagogique : étudier puis optimiser un processus selon DMAIC à partir d'une tâche à réaliser en équipe et associée à un cahier des charges (type construction d'un pont)
4. Le pilotage stratégique
formation du comité de direction
cartographie finale des processus
organisation et structure 6 sigma

Objectifs


Mettre en œuvre un management par les processus en cohérence avec la stratégie de l'entreprise grâce à la méthode 6 sigma

Maîtriser tous les outils utiles pour décrire, manager, et optimiser un processus

Prérequis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation.
Public visé : Responsables méthodes et/ou qualité - Managers - Responsables commerciaux - Responsables de la relation Client - Techniciens méthodes

Diplôme visé

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