Développer sa compréhension de l'anglais de l’accueil Compréhension d'un dialogue relativement élaboré.
Étude du vocabulaire propre au domaine d'activité de l’entreprise, ses activités professionnelles quotidiennes. L'expression orale
Entraînement intensif à l'expression orale en langue anglaise dans un environnement professionnel : se présenter, orienter, renseigner un visiteur, …
Préciser, contredire, apporter une conclusion, faire une synthèse, savoir reformuler.
Prendre la parole lors d'une conversation à plusieurs participants.
Résumer une situation.
L'accueil commercial en anglais Faire préciser l'identité de l’interlocuteur : épeler un nom, manier les chiffres avec aisance, numéros de téléphone, dates, heures.
Se présenter, présenter l'entreprise, les formules de politesse
• Participer à une situation de dialogue courant.
• Comprendre l'essentiel des messages oraux élaborés.
• Présenter, reformuler, expliquer ou commenter de façon construite des opinions et points de vue.
Personnes ayant acquis les bases fondamentales de l’anglais Avoir au minimum le niveau B1 (échelle européenne CECR).
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