Agents de maîtrise, chefs d'équipe : réussir dans sa fonction d'encadrement

Mieux se positionner et s'affirmer en tant que Manager de proximité .

Paris

Contenu

1. Etre Manager de proximité
nouveaux défis de la fonction et nouvelles attentes des collaborateurs
compétences techniques versus compétences managériales
l'évolution des rôles et des fonctions des encadrants de proximité
2. Adapter son style de management
décoder les comportements de ses collaborateurs
en déduire les motivations individuelles
identifier les actions à mener
Diagnostic : décryptage de comportements - identification des axes de motivation
3. Maîtriser les outils de communication
structurer tous ses entretiens avec la méthode DOPER©
5 outils essentiels pour un dialogue constructif
Jeux de rôle : entraînements sur des cas réels des participants
4. Gérer la performance individuelle
clarifier les responsabilités
fixer des objectifs SMART
évaluer les résultats
décider des plans d'actions et de développement
Exercice pratique : entraînement à la fixation d'objectifs pertinents
5. Accroître l'efficacité de ses pratiques quotidiennes
déléguer : quoi, à qui, comment ?
communiquer : messages, directives, feedback
animer des réunions : types de réunions, rôle de l'animateur, difficultés de participation
gérer les situations critiques : discipline, sécurité, conflits…
Jeux de rôle : animation de mini-réunions sur des thèmes génériques
Aller plus loin avec notre complément e-learning offert "50 Minutes - Communication opérationnelle pour Manager", un outil clé pour :
renforcer l'impact de sa communication auprès de ses collaborateurs
acquérir une méthode efficace guidée par un spécialiste du management
développer des réflexes utiles grâce à un outil innovant

Objectifs


Mieux se positionner et s'affirmer en tant que Manager de proximité

Développer ses compétences managériales

Gérer efficacement toutes les situations de management

Prérequis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation.
Public visé : Toute personne animant ou devant animer prochainement une équipe "terrain" et qui n'a pas bénéficié de formation en management

Diplôme visé

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Paris 1377 2 jour(s)
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