Améliorer sa communication pour plus d’efficacité

1. Identifier les obstacles à la communication

- Pourquoi a-t-on souvent le sentiment de ne pas être compris ?
- Pourquoi se sent-on agressé ou agressif ?

2. Appliquer des principes clés pour bien communiquer

- Comment mieux communiquer, parler pour être entendu ?
- Comment être plus efficace en se faisant mieux comprendre ?
- Comment faire pour bien comprendre les autres ?
- Comment se positionner par une bonne communication ?

3. Apprendre à écouter

- Prendre conscience du potentiel de l’écoute dans les relations personnelles et professionnelles.
- Comment écouter lorsqu’on n’a pas le temps ?
- Acquérir les mécanismes de l’écoute active.
- Écouter l’ensemble du message de la personne.
- Être attentif aux signes non verbaux.

• Identifier les obstacles à une bonne communication.

• Acquérir des outils qui vont permettre une communication efficace.

• Mettre en pratique ces outils dans le cadre d’une gestion d’équipe, d’une conduite de réunion, d’un échange entre collègues…

Aucun