Anglais des affaires

Maitriser votre anglais professionnel

Paris

Contenu

Développer sa compréhension de l'anglais des affaires
Mieux comprendre le vocabulaire de l’anglais des affaires.
Maîtriser le vocabulaire de ses responsabilités quotidiennes. Travail sur des champs lexicaux plus généraux: réseaux de distribution, consommation, études de marché, …
Les différences entre les milieux d'affaire anglo-saxons et français (comportements socioculturels, règles de politesse, convention de prise de parole). Entraînement intensif à la vente et de négociation Présentation, prospection, relance, accueil, vente, gestion de la relation client, marketing.
La gestion des conflits et des objections : vocabulaire des sentiments et de la négociation.
Organiser avec succès ses voyages d'affaire (vocabulaire de la réservation).
Gérer agenda et courrier : l'alphabet, la numération, le temps (dates, heures), les adresses.
Comprendre et répondre aux documents professionnels Savoir rédiger et mettre en forme des documents professionnels (lettres, e-mails, fax) en anglais.
Focus sur les éléments formels (présentation, abréviations, dates et montants, mots de liaison, formules de salutation)

Objectifs

• Mettre en pratique les techniques commerciales et de négociation dans un environnement anglo-saxon.
• Maîtriser le vocabulaire qui vous est indispensable ainsi que le lexique courant de la vente et du commerce.
• Savoir rédiger des documents commerciaux (lettres, e-mails, faxes) en anglais.
• Améliorer la qualité des échanges professionnels au téléphone et en faceà-face.

Prérequis

Personnes ayant acquis les bases fondamentales de l’anglais Avoir au minimum le niveau B1 (échelle européenne CECR).

Diplôme visé

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Paris N.C 3 jour(s)
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