Audit interne QSE : évaluer un système de management intégré

Maîtriser la méthode d'audit interne appliquée aux trois référentiels QSE (qualité, santé-sécurité et environnement) .

Paris

Contenu

1. Enjeux et planification de l'audit interne
définition et objectifs d'un audit interne
rôles et responsabilités des acteurs
étapes de l'audit
planning d'audits : programmation et déclenchement de l'audit
2. Préparation de l'audit
désignation des auditeurs : qui peut auditer quoi ?
détermination du périmètre et du champ d'audit : clauses communes QSE, clauses spécifiques à chaque référentiel
collecte et analyse des documents
préparation du plan d'audit
élaboration des documents d'aide à l'audit intégré et questionnaires spécifiques
3. Réalisation de l'audit interne QSE
animer la réunion d'ouverture
se répartir les tâches de l'audit
conduire les entretiens
identifier les écarts
préparer et animer la réunion de clôture
4. Auditeurs et audités, les comportements efficaces
bien communiquer sur son rôle et sa mission
développer sa capacité d'écoute
favoriser la coopération par ses attitudes
adapter son langage à ses interlocuteurs et savoir réagir face à des comportements de méfiance, diversions, rétention d'informations
prévenir et désamorcer les conflits potentiels
5. L'audit, source d'amélioration continue
mesurer et formaliser les écarts
rapport d'audit : contenu, rédaction, enregistrement et diffusion
définition et planification des actions correctives
suivi de leur mise en œuvre
prendre du recul sur sa méthode d'audit : indicateurs, mesure de la satisfaction et exploitation des retours d'expériences
Atelier fil rouge : réalisation d'un audit QSE
- élaborer le programme d'audit
- préparer l'audit - collecter et analyser les documents, préparer le plan d'audit et les interviews, construire des supports d'audit (questionnaires, check-list…)
- réaliser l'audit (jeux de rôle) - simulations d'audits internes. Les participants se répartissent les rôles d'auditeurs et audités et travaillent sur les étapes clés de la réalisation de l'audit interne QSE (animer la réunion d'ouverture, conduire les entretiens, préparer et animer la réunion de clôture)
- rédiger le compte-rendu d'audit et identifier les actions correctives
- partage d'expériences sur les bonnes pratiques, difficultés ou conflits que les participants peuvent rencontrer lors des audits

Objectifs


Maîtriser la méthode d'audit interne appliquée aux trois référentiels QSE (qualité, santé-sécurité et environnement)

Disposer d'outils pour conduire efficacement ses audits internes QSE

Faire de l'audit interne QSE un outil d'amélioration continue des performances de son entreprise

Prérequis

Connaître les référentiels ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001/ISO 45001.
Public visé : Futurs auditeurs internes QSE - Toute personne chargée d'évaluer les Systèmes de Management Intégrés QSE (SMI)

Diplôme visé

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Paris 1400 2 jour(s)
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