Conf Call Survival Toolkit

-Bien preparer le conf call : rassurer et démystifier les techniques pour faire face aux communications orales à distance

-Se présenter, identifier, clarifier, conclure

-Les stratégies de l’écoute : le sens global, le contexte, les détails, la communication plutôt que la linguistique.

-Intervenir au bon moment

-Ecoute active, Gérer la conversation : Miroir, La prise de note

N.C

Niveau de langue
requis : B1

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