CQP - IH Réceptionniste

FC Développement - Groupe AFORMAC, expert de la formation depuis 25 ans!

Clermont-Ferrand

Contenu

1 / Accueil et réception
2 / Étages, petit déjeuner, restauration
3 / Communication écrite
4 / Commercialisation
5 / Gestion
6 / Anglais

Objectifs

• Gérer les réservations en
optimisant le taux d’occupation
et le chiffre d’affaires
• Assurer les arrivées et départs des
clients
• Assurer les opérations de caisse
(facturation, règlement …)
• Mener des actions destinées à
développer une cible de clientèle
d’un établissement hôtelier
• Vendre les produits de l’hôtel et
du service de la restauration

Prérequis

• Niveau Baccalauréat ou
expérience professionnelle
souhaitée

Diplôme visé

CQP - IH Réceptionniste

Cette formation est pour moi
Clermont-Ferrand N.C. 240 jour(s)
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