De la maltraitance à la bientraitance

La violence : un problème d’éthique professionnelle (étude de la charte)

Aspects psychologiques de la vieillesse :

Crise d’identité avec ses pertes et ses deuils (perte d’identité sociale, perte de l’aspect physique, perte des fonctions motrices, perte de l’être proche, perte des objets)
La dépression (définition de la dépression chez la personne âgée et diverses formes de dépression)
Définitions de l’agressivité et de la violence :

L’agitation (recherche des causes)
L’agressivité (instinct de combat)
La violence comme acte destructif intentionnel direct ou indirect
Les notions d’abus et de négligence
Violences rencontrées en gériatrie

Violence familiale à l’égard des aînés (abandon, violation des droits)
La violence sexuelle (abus)
La violence psychologique (rejet, dévalorisation, terrorisme)
Les maltraitances

Dans le domaine des soins (absents, insuffisants, retardés, propos non-rassurants)
Dans le domaine de la détérioration de l’état physique (problème de malnutrition, manque d’attention, hygiène négligée etc…)
Dans le domaine des abus psychologiques (humiliation, intimidation etc…)
Dans le domaine social (isolement social, attitude infantilisante)
Des distorsions existent aussi dans les domaines médical, institutionnel, administratif
Causes potentielles à l’agitation et l’agressivité

Causes en lien avec le processus de vieillissement (confusion, accès maniaques, la pathologie dépressive…)
Des facteurs circonstanciels (la peur par exemple)
Des facteurs structurels
Les situations bloquées, conflictuelles
Des facteurs institutionnels (système de l’institution)
Les situations rencontrées

La personne âgée victime d’autres personnes âgées
La personne âgée victime de ses propres passages à l’acte dangereux
Passage à l’acte où l’entourage soignant est la victime
Entrave aux soins des autres malades
Des mesures efficaces : mesures prises sur les plans individuel et collectif

Participation des personnes âgées
Soutien psychologique des personnes âgées, de leur famille, des équipes
Revoir les objectifs de soins
Discuter de la conception des soins
Encourager la créativité

Communiquer et établir une relation d’aide avec un public difficile, agressif, en souffrance

Réfléchir à la notion d’agressivité dans les institutions : l’agressivité comme mode de communication privilégié

Réfléchir à la notion de respect de l’autre

Prendre en compte la souffrance des équipes soignantes dans les institutions s’occupant de personnes âgées dépendantes, ou semi-autonomes

N.C