Dépanner et assurer le support de Windows 8

Méthodologie et techniques de dépannage

Paris

Contenu

Le support représentant la part la plus importante du coût total de possession d’un poste de travail informatique, son optimisation est susceptible de générer des économies importantes ; il est donc essentiel de maintenir les compétences des personnels à un niveau élevé, en phase avec les produits les plus récents, afin de réduire au minimum les tâtonnements et les pertes de productivité. Cette formation fournira aux techniciens toutes les clés pour prendre en charge le dernier-né de la famille Windows.

Objectifs

Disposer d'une méthodologie pour dépanner Windows 8.1_x000D_
Savoir dépanner les problèmes liés au démarrage de l'OS_x000D_
Comprendre comment dépanner à distance un équipement sous Windows 8.1_x000D_
Être capable de diagnostiquer les problèmes de connectivité_x000D_
Disposer des connaissances nécessaires pour remettre en état un ordinateur exécutant Windows 8.1 après un incident

Prérequis

Connaissances du poste de travail Windows_x000D_
Connaissances de base sur TCP/IP

Diplôme visé

NA

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Paris 2595 5 jour(s)
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