Developing Confidence on the Phone

Annonciation, Présentation en Anglais

Paris

Contenu


-Palier l’absence d’image et de paralangage, développer la précision : alphabet, chiffres, heure, épeler les noms propres, etc...
Les phrases types de la communication téléphonique :
-Démarrer et terminer un appel.
-S’annoncer, annoncer son entreprise

Les formules de politesse

-Vitesse d'élocution et difficultés de compréhension des différents accents anglophones et non anglophones
-Faire face aux problèmes de compréhension
-Utiliser le feed-back
-Dissiper les malentendus
-Reformuler

Objectifs

-Renforcer la qualité de sa communication au téléphone en anglais

-Développer son aisance.

-Maîtriser les bons réflexes au téléphone

-Se sortir habilement des situations difficiles.

-Gagner du temps et de l'efficacité

Prérequis

Niveau de langue
requis : B1

Diplôme visé

N.C

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Paris N.C 1 jour(s)
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