DU Médiation et gestion des Conflits

Les conflits peuvent être présents dans toutes les relations interpersonnelles, au sein de la famille, des institutions, de l'entreprise, des associations, des écoles etc. Renouer le dialogue, permettre la confrontation des points de vue, dépasser le conflit et trouver des solutions acceptables pour chacun : tel est le rôle du médiateur.

Tours

Contenu

UE 1 : Processus de médiation et intégration des techniques de médiation (84 heures)

Concept de médiation
Principes, philosophie, éthique, déontologie, historique, cadre légal et typologie des médiations,
Processus de médiation
Notion de conflit, gestion de conflit, principes de la négociation raisonnée, différentes étapes du
processus de médiation, techniques d’entretien, posture du médiateur, engagement à la médiation,
écrit en médiation.

UE 2 : Unités de formation contributives (63 heures)

Droit
Le litige juridique en tant qu’élément du conflit ; le droit de la médiation

Psychologie
Introduction à la systémie, communication interpersonnelle,cycle de la violence

Sociologie
Évolution de la société et de la famille, interculturalité, fait religieux

Philosophie
Approche philosophique des notions de conflit,de tiers, de cadre…

UE 3 : Accompagnement à la méthodologie de projet professionnel personnalisé (21 heures)

Partenariats et communication autour de la médiation, stratégies de développement de la médiation.

Objectifs

Se former à la pratique de la médiation généraliste applicable dans différents domaines (entreprises, institutions, famille, secteur sanitaire et social, voisinage ...),acquérir les méthodes et techniques de gestion des conflits.

Prérequis


Futur médiateur dans les différents champs d’application de la médiation (médiation sociale, médiation institutionnelle, médiation d’entreprise…).
Avocats, notaires, entrepreneurs, DRH, travailleurs sociaux, professionnels du champ sanitaire… comme compétence complémentaire à leur pratique professionnelle principale.

Diplôme visé

Diplôme d'Université

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Tours 3150 26 jour(s)
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