Externalisation et sous-traitance informatique

Régie, infogérance, forfait et tierce maintenance applicative : les bonnes pratiques

Paris

Contenu

Pour optimiser les ressources dans un projet ou dans le management au quotidien d'un service informatique, l'externalisation et l'appel à sous-traitance sont des leviers puissants. Il importe donc d'en comprendre les mécanismes essentiels, en vue de les appliquer dans un contexte opérationnel.

Objectifs

Être capable d'identifier les enjeux et les moments clés pour gérer les prestataires externes_x000D_
Apprendre à mettre en place les contrats, les dispositifs, les outils et les comportements pour créer une dynamique constructive_x000D_
Savoir créer les indicateurs pertinents pour suivre la performance des partenaires_x000D_
Comprendre comment manager efficacement ses prestataires au quotidien_x000D_
Pouvoir identifier et analyser les dérives potentielles et y apporter des solutions_x000D_
Apprendre à maintenir dans la durée l’implication des prestataires_x000D_
Savoir gagner son autorité et sa légitimité dans une relation non hiérarchique

Prérequis

Connaissance minimale du système d'information

Diplôme visé

NA

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Paris 1650 2 jour(s)
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