Formation Assistant(e) commercial€

L’Assistant(e) commercial(e) assure le suivi de la relation commerciale de l’entreprise (clients/fournisseurs), met en oeuvre des actions pour accompagner le développement commercial, assiste une direction ou une équipe commerciale et produit les documents liés à la relation commerciale à l’aide des outils bureautique

RUNGIS

Contenu

Produire des documents à l’aide d’un logiciel approprié:

• Traitement de texte : WORD
• Tableur : EXCEL
• Logiciel de présentation : POWERPOINT
• Logiciel de gestion commerciale : SAGE COMMERCIAL

Réaliser le suivi de la relation client:

• Communiquer par téléphone avec les clients et les fournisseurs
• Communiquer en anglais
• Assurer le suivi des ventes niveau 1
• Réaliser des calculs commerciaux (remises, tva, avoirs,...)
• Assurer le suivi des ventes niveau 2 (recouvrement)
• Maîtriser les principes d’une communication efficace, gérer son temps

Collaborer à l’action commerciale et assister une équipe

• Accompagner la mise en oeuvre d’un plan marketing
• Organiser et optimiser la démarche commerciale
• Mener des opérations de marketing direct
• Prospecter et conclure une vente

-Spécialisation web
-Communiquer via le web

• Environnement, droit internet et netiquette
• Outils collaboratifs et de communication on-line
• Utiliser de façon professionnelle les réseaux sociaux
• Concevoir et diffuser une newsletter

-Spécialisation achats
-Assister un acheteur

• Préparer le processus achats
• Suivre les fournisseurs
• Administrer les achats
• Suivre la logistique des achats à l’international

Objectifs

- À l’issue de la formation les candidats sont capables d’assurer le suivi de la relation
commerciale de l’entreprise (clients/ fournisseurs), de mettre en oeuvre des actions
pour accompagner le développement commercial de l’entreprise, d’assister une
direction ou une équipe commerciale et de produire tous les documents liés à la relation
commerciale à l’aide des outils bureautiques. Ils peuvent se spécialiser en achats ou en
Web.

Prérequis

Niveau bac ou plus, ou autodidacte
• Expérience professionnelle souhaitée
• S’agissant de formations professionnelles pour adultes, la motivation est un facteur déterminant

Diplôme visé

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RUNGIS N.C 1200 jour(s)
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