Formation vendre et négocier avec succès

Savoir négocier n’est pas inné et encore moins le fruit du hasard. Négocier s’apprend. Nous proposons ici une formation totalement opérationnelle et utilisable de suite, adaptée à la réalité de la personne: respect du style de chacun, et prise en compte de la réalité des situations effectivement vécues sur le terrain.

Vern D'anjou

Contenu

1- Préparer l’entretien

Évaluer les enjeux pour les parties
Évaluer les risques techniques et relationnels
Connaître ses objectifs et connaître les objectifs de l’autre, se préparer techniquement et au plan psychologique
Poser le deal
Gérer la relation de pouvoir. Adopter une stratégie et des tactiques adaptées, élaborer différents scénarii et des solutions de repli
2- Maitriser le cadre, soigner le contact

Savoir adopter un comportement adapté
Soigner la relation, fixer l’objet de l’entretien et ses modalités
Créer un climat propice et maîtriser son expression verbale et non verbale>
3- Connaitre et diagnostiquer les besoins et les motivations de son interlocuteur

Les techniques de découverte, savoir écouter et poser les bonnes questions, la technique de l’entonnoir, définir les critères d’achats
Identifier la personnalité de son interlocuteur et s’adapter à son mode de fonctionnement
Déployer sa stratégie, récapituler et vérifier ses attentes
4- Convaincre et argumenter – Gérer et répondre aux objections

L’art de convaincre, les 3 types d’arguments, rebondir sur les objections, le principe d’utilisation, les recadrages
Le deal: concessions et contreparties, trouver une zone d’accord
Gérer le désaccord et les tensions relationnelles
5- Conclure et concrêtiser

Oser conclure
Gérer le non achat, repérer les signes d’achat
Gérer les « fausses barbes »
Engager et conforter l’achat.

Objectifs

De la préparation à la concrétisation de la vente

- Connaître et intégrer les étapes d’un entretien de négociation
- Identifier son style de négociateur
- S’assurer de la maîtrise du cadre et savoir écouter
- Adopter une stratégie efficace et des tactiques adaptées
- Gérer les rapports de force, convaincre et conclure

Prérequis

Aucun

Diplôme visé

Cette formation est pour moi
Vern D'anjou N.C 2 jour(s)
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