ITIL Practitioner Certifiant

Méthode et bonnes pratiques pour mettre en œuvre le référentiel

Paris

Contenu

Lancé en février 2016, ITIL Practitioner est un module qui vient compléter l’éventail déjà bien fourni des certifications ITIL. Pour autant, il apparait particulièrement bienvenu puisqu’en adressant les problématiques de l’implémentation du référentiel et de l’amélioration des bonnes pratiques de gestions des services IT, il vient compléter un vide historique dans le cursus.S’il ne constitue par un prérequis pour accéder aux modules Intermediate, il apparaitra néanmoins comme incontournable aux yeux de beaucoup tant son contenu répond aux attentes des certifiés ITIL Foundation amenés à mettre concrètement en œuvre le référentiel ou à l’adapter aux besoins de leur organisation.

Objectifs

Disposer des compétences nécessaires à la mise en œuvre du référentiel ITIL et à son adaptation aux besoins de son organisation_x000D_
Comprendre comment appliquer les 9 principes directeurs de l’ITSM dans un contexte réel_x000D_
Être à même de mener des actions d’amélioration continue des services_x000D_
Se préparer et passer la certification ITIL Practitioner

Prérequis

La certification est réservée aux candidats ayant obtenu la certification ITIL Foundation V3 et +_x000D_
Le certificat Foundation est à remettre avant le début de l’examen de certification ITIL Practitioner

Diplôme visé

NA

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Paris 1370 2 jour(s)
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