1. Nouvelle Vie Professionnelle
  2. >
  3. Se former
  4. >
  5. Annuaire des formations
  6. >
  7. Les troubles de voisinage : aspects relationnels les bases de la médiation

Les troubles de voisinage : aspects relationnels les bases de la médiation



PARIS

Contenu


1. Le vivre ensemble
• L’habitat : un espace d’intersubjectivité
• Une affaire de lieu ou de gens

2. Les préalables de la médiation
• Volonté d’aboutir à créer ou à recréer du lien
• Reconnaitre les acteurs en présence
• Mettre en place un cadre adapté de rencontre
• Proposer et expliquer la démarche de médiation
• Identifier les obstacles à la médiation

3. La posture du médiateur
• Attitude assertive
• Rôle de tiers : ne pas imposer de solution, ne pas prendre position
• Position méta : observation de la relation, décentrage
• Mots et expressions à éviter
• Importance du langage non verbal
• Ecoute active : questions élucidantes, reformulation, empathie

4. La méthode
• Les phases d’intervention
• Les faits : convergence et divergence des points de vue
• Accompagnement des émotions
• Les amplificateurs des conflits

Objectifs

 Savoir repérer et diagnostiquer la nature des troubles et connaître les recours juridiques à mettre en œuvre.
 Savoir avec quelques « clignotants » repérer les immeubles ou les résidences à risque.
 Acquérir des outils d’analyse du trouble
 Se positionner dans une posture de médiateur.

Prérequis

N.C

Diplôme visé

Cette formation est pour moi
PARIS 1280 2 jour(s)
Cette formation est pour moi
Ajouter
Partager

Veuillez remplir ce formulaire pour que nous puissions vous mettre en relation avec l'organisme de formation.
Cet organisme vous recontactera très prochainement.