Managers : gérez efficacement les situations quotidiennes (ateliers)

Aborder et réagir au mieux dans ses actions quotidiennes de management .

Paris

Contenu

Atelier 1 : développer sa capacité d'écoute
laisser parler l'autre et entendre vraiment ce qu'il dit
développer son écoute active pour mieux faire passer son message
Jeux de rôle : entraînements à l'écoute active
Atelier 2 : motiver son collaborateur
repérer chez l'autre son "carburant" de motivation et savoir l'activer
identifier les conditions d'un engagement optimum du collaborateur
Jeux de rôle : mener un entretien de management pour rebooster un collaborateur
Atelier 3 : faire une demande impérative
formuler des demandes claires
anticiper et maîtriser les réactions
Jeux de rôle : exercices sur la manière de formuler différentes demandes
Atelier 4 : faire évoluer son collaborateur
transformer un potentiel en compétence
détecter le bon niveau de challenge
Jeux de rôle : enrichir les missions d'un collaborateur
Atelier 5 : adresser une critique constructive
concilier fermeté et diplomatie
faire en sorte que la critique soit suivie d'effets
Jeux de rôle : mener un entretien de recadrage
Atelier 6 : négocier avec sa propre hiérarchie
manager son Manager : le convaincre
construire avec lui une relation efficace et durable
Jeux de rôle : négocier avec sa hiérarchie pour son équipe
Atelier 7 : décider
"décider c'est choisir"
assumer et annoncer ses décisions
Jeux de rôle : annoncer un changement
Atelier 8 : traiter désaccords et conflits
comment et quand intervenir ?
reconstruire la coopération après un conflit
Jeux de rôle : gérer une situation conflictuelle

Objectifs


Aborder et réagir au mieux dans ses actions quotidiennes de management

Faire un « état des lieux » de ses points forts/points à améliorer dans sa communication managériale

Prendre en compte les personnalités et gérer les situations difficiles

Prérequis

Maîtriser les fondamentaux du management ou avoir suivi la formation :.
Public visé : Tous les Managers

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