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Master 2 Management de la qualité et des projets

Dorénavant, dans l'ensemble des secteurs d'activité, la performance globale des organisations passe obligatoirement par la satisfaction durable de ses clients et bénéficiaires.

Tours

Contenu


UE 1 : Système de management.

-Simulation de gestion d’une création d’activité
-Stratégie et Management de projets
-Les systèmes de contrôle de gestion
-Marketing et qualité
-Systèmes d’information et de communication

UE 2 : Anglais en situation professionnelle, développement personnel et compétences managériales.

-Anglais
-Techniques de communication
-Gestion du changement
-Situations manageriales
-Accompagnement projet professionnel et personnel

UE 3 : Référentiels des démarches qualité ;fondements, principes et principaux exemples

-Origines et principes communs des démarches qualité
-Introduction aux principaux référentiels des démarches qualité
-Les principaux référentiels des démarches qualité

Objectifs

Ce master vise à apporter les compétences transverses utiles aux différentes fonctions.

A l'issue de la formation, les stagiaires peuvent assumer toute responsabilité liée à la qualité et aux projets, qu'il s'agisse de concevoir ou mettre en place des démarches qualité en vue de certification, de piloter et d'améliorer des démarches déjà en place, de concevoir et d'animer les processus de management des projets.

Le management de la qualité et des projets s'inscrit dans le contexte d'un développement durable avec des risques consciemment maîtrisés. cette formation permet d'acquérir la maîtrise :

-des principales normes nationales et internationales en matière de certification, les évolutions de ces normes et la capacité d'en appréhender de nouvelles,
-des démarches managériales permettant de diagnostiquer l'état d'une organisation et d'élaborer et animer les plans d'action aboutissant aux certifications,
-des principaux outils, techniques et méthodes nécessaires au management efficace des démarches qualité et des projets.

Prérequis

Diplôme niveau 2 (bac + 4) ou demande d’accès de validation des acquis pédagogiques (en fonction du diplôme antérieur) ou professionnels (en fonction de l’expérience professionnelle ou bénévole antérieure).

Les professionnels en exercice devront justifier d’au moins 5 ans d’expérience à un poste d’encadrement.

Les demandeurs d’emploi devront trouver une entreprise d’accueil, pour un stage en qualité, durant toute la durée de la formation.

Diplôme visé

Master 2

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Tours 7700 80 jour(s)
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