Médiation pour juriste : favoriser la résolution amiable des différends

Connaître les mécanismes du conflit .

Paris

Contenu

1. Positionner la médiation parmi les modes alternatifs de résolution des conflits (MARC)
avoir recours à un tiers : médiateur, conciliateur, arbitre…
les différents positionnements du tiers : facilitateur ou décideur ?
2. Instaurer un climat favorisant la sortie du différend
adopter les quatre postures fondamentales du médiateur
imaginer les issues envisageables
créer une dynamique positive chez son interlocuteur
3. Caractériser le différend
analyser les composantes invariables d'un différend : quelles sont les composantes invariables ?
sur quelle(s) composante(s) agir pour trouver une issue ?
identifier les obstacles au dénouement du différend : les comportements générateurs de conflit, les mécanismes de surenchère négative
4. Organiser les étapes de la médiation
mener les entretiens individuels
conduire la conférence des parties
5. Formaliser le résultat de la médiation
choisir de rédiger une transaction : caractéristiques, mesurer les effets d'une transaction, évaluer l'opportunité de transiger, choisir de faire homologuer l'accord transactionnel, mesurer les avantages et les inconvénients
rédiger un rapport de médiation : aménager le contenu et respecter la forme
Atelier Fil rouge : face aux cas concrets proposés par le formateur aux différents stades du conflit, les participants élaborent la stratégie la mieux adaptée au contexte donné

Objectifs


Connaître les mécanismes du conflit

Adopter la posture du médiateur

Identifier plusieurs techniques de résolution des différends

Mettre en œuvre ces techniques dans les litiges commerciaux

Prérequis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation.
Public visé : Responsables juridiques - Juristes et Collaborateurs de services juridiques - Toute personne souhaitant être sensibilisée à la médiation

Diplôme visé

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Paris 914 1 jour(s)
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