Module : Connaitre la clientèle des séniors

1 / Le marché des seniors
• Mode de vie et consommation
• Revenus et patrimoine
• Segmentation de marché

2 / Les touristes seniors
• Chiffres clés et comportements touristiques

3 / Les produits touristiques pour les seniors
• Tour-opérateur et agences de voyages
• Transport
• Hébergement - Restauration

4 / Création d’un « produit senior »
• Méthodologie
• Les pistes de produits
• Un ciblage adapté

5 / Connaissance des principales tendances à long terme
• L’évolution de la clientèle « groupes »
• Des vacances actives et culturelles
• Le bien-être
• L’écologie et la technologie : prémices du tourisme durable ?
• La qualité : une constante indispensable
• S’informer sur les évolutions de la clientèle Seniors

• Identifier les typologies, attentes
de la clientèle des Seniors
• Adapter et / ou créer des
produits en cohérence avec les
attentes de cette clientèle
• Mettre en place une
communication adaptée

Formation professionnalisante