Module : Gestion de l'aggressivité et du stress dans le domaine médico-social

Nepsod Evolution - Groupe AFORMAC, expert dans le tertiaire et sanitaire & social!

l'Arbresle

Contenu

1 / Mieux comprendre l’agressivité : les aspects
physiologiques et psychologiques de l’agressivité
• Identification des phénomènes déclenchants
• Repérage des manifestations de l’agressivité chez soi et
chez les autres
• Les différentes personnalités
2 / Faire face à un interlocuteur agressif
• Les enjeux de la relation dans une situation perturbée
• Gestion de ses états émotionnels et développement d’une
forme d’autorité naturelle
• Les attitudes désarmantes
3 / Les différentes formes de stress et épuisement
• Stress par anticipation, d’adaptation, positif, négatif, le « burnout »
• Repérer ses zones de fragilité
• Évaluation de son niveau d’épuisement professionnel :
test Maslach et Jackson
4 / Les méthodes de prévention et de gestion du stress
• Méthodes pour réduire le stress
• Réflexion sur ses habitudes de vie : hygiène de vie, lien social,
alimentation
• Gestion du temps et des priorités
• Se ressourcer et gérer l’après-coup : écoute de soi, écoute
des autres

Objectifs

• Reconnaître et prévenir les
différentes formes et expressions
de l’agressivité
• Identifier les comportements
générant l’agressivité
• Développer des ressources
personnelles pour une meilleure
maîtrise de soi et de la relation
• Découvrir et expérimenter les
techniques et les attitudes pour y faire face et la désamorcer
• Identifier des outils de gestion
du stress et de prévention de
l’épuisement professionnel

Prérequis

Diplôme visé

Formation professionnalisante

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