Prévenir et gérer des conflits en développant une intelligence de la négociation

1. Introduction : concept et problématique de la diversité

2. Le Cube des Conflits, cartographie des conflits entravant la conduite d’une démarche de diversité

3. Cartographie des conflits socio-organisationnels intervenant dans le management des équipes diverses

4. L’intelligence négociationnelle : ses principes, ses autours dans la gestion des conflits diversité

• Identifier les principales sources de conflits dans la mise en place d’une démarche de diversité (Cube des conflits)

• Proposer une cartographie des conflits socio-organisationnels intervenant dans le management des équipes diverses

• Décortiquer les résistances au changement diversité

• Fournir des outils, des techniques et des approches innovantes de prévention et de gestion des conflits, aux niveaux organisationnels et individuels

• Présenter l’approche de l’intelligence négociationnelle.

Aucun