1. Introduction : concept et problématique de la diversité
2. Le Cube des Conflits, cartographie des conflits entravant la conduite d’une démarche de diversité
3. Cartographie des conflits socio-organisationnels intervenant dans le management des équipes diverses
4. L’intelligence négociationnelle : ses principes, ses autours dans la gestion des conflits diversité
• Identifier les principales sources de conflits dans la mise en place d’une démarche de diversité (Cube des conflits)
• Proposer une cartographie des conflits socio-organisationnels intervenant dans le management des équipes diverses
• Décortiquer les résistances au changement diversité
• Fournir des outils, des techniques et des approches innovantes de prévention et de gestion des conflits, aux niveaux organisationnels et individuels
• Présenter l’approche de l’intelligence négociationnelle.
Aucun
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