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  7. Renforcer l'impact de sa communication avec la Process Com©

Renforcer l'impact de sa communication avec la Process Com©

S'approprier les bases de la Process Com© .

Paris

Contenu

1. Mieux se connaître et mieux comprendre les autres
bien comprendre le processus de communication
s'initier aux différents types de personnalité : persévérant, travaillomane, rebelle, rêveur, promoteur, empathique
connaître leurs caractéristiques et leurs comportements
identifier son propre style de communication
Cas pratique : reconnaître les six types de personnalité (entretien et vidéo)
Cas pratique : débriefing de sa structure de personnalité
2. Individualiser sa communication en fonction de ses interlocuteurs
utiliser toutes les facettes de sa personnalité
choisir le canal de communication approprié à son interlocuteur
appréhender les besoins psychologiques de son interlocuteur pour mieux y répondre
développer une communication individualisée
Jeux de rôle : adapter sa communication à chaque type de personnalité et viser ses besoins pour le faire agir
3. Dépasser les situations délicates par une communication assertive et individualisée
comprendre les comportements prévisibles sous stress
identifier les points de conflit et d'incompréhension chez les autres
identifier les mécanismes d'échec dans une relation
rétablir une dynamique positive
Mise en situation filmée : savoir rétablir la communication face à une personne sous stress : anticiper et gérer un conflit

Objectifs


S'approprier les bases de la Process Com©

Mieux se connaître et développer ses compétences en communication

Identifier chaque type de personnalité et répondre efficacement à ses besoins

Savoir traiter les situations de stress ou de conflit

Prérequis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation.
Public visé : Toute personne souhaitant développer des relations harmonieuses avec ses interlocuteurs

Diplôme visé

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Paris 1878 3 jour(s)
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