Renforcer l'impact de sa communication

La force de la connaissance de soi et des autres dans le processus de communication

Fontenay aux roses

Contenu

Les concepts de base de la communication :
- Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur
- Comprendre le mode de perception de ses interlocuteurs
- S'adapter à ses interlocuteurs
- Gérer différentes situations : traitement d'erreur, désaccord, délégation...
- Renforcer l'implication de ses collaborateurs
- Anticiper et gérer les situations conflictuelles

Objectifs

- Mieux se comprendre, mieux comprendre l’autre, s’adapter
- Maintenir une communication efficace
- Analyser l’impact de sa personnalité sur son mode de communication
- Conserver une communication efficace en situation difficile
- Délivrer un message clair
- Développer son pouvoir de conviction et d’adhésion
- Identifier les sources de stress pour soi et pour les autres et apprendre à les gérer
- Améliorer les relations interpersonnelles et professionnelles

Prérequis

Managers, chefs de projets, collaborateurs …

Diplôme visé

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Fontenay aux roses N.C 2 jour(s)
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