Responsable E/M-Commerce

Marketing digital et e-commerce
• Études de marché - Benchmarking
• Droit du numérique et du commerce en ligne

Piloter une stratégie de commerce en ligne
• Le e-merchandising - la publicité en ligne
• Le webmarketing et les stratégies de fidélisation


Le référencement pour le e-commerce
• Les différentes stratégies et la gestion de campagnes de référencement
• Référencement naturel (SEO) / Payant (SEM) / Social Media (SMO) - Googles adwords
• Segmentation de la clientèle (par usages)


Mobile : techniques ASO (App Store Optimization)

Techniques de référencement sur les comparateurs de prix

Mettre en place un projet e-commerce pour site web & mobile
• Mettre en place une stratégie multicanal et crosscanal
• Gestion commerciale d’un site internet
• Définir la stratégie commerciale et de fidélisation sur mobile

-Stratégie mobile-to-store : créer une synergie entre une application mobile et une boutique physique

-Logistique du e-commerce et du SAV

La rentabilité d’un site e-commerce
• Mesurer l’efficacité et le R.O.I. de ses actions
• Mettre en place des indicateurs KPI et ROI
• Intégration et exploitation d’outils webanalytics
• Générer et analyser les tableaux de bord

- Outils

• Initiation au HTML
• CMS (Magento, Prestashop)
• Photoshop - PowerPoint

- À l’issue de la formation, les participants prennent les décisions qui permettent d’augmenter le chiffre d’affaires des ventes en ligne. Ils savent mettre en place les stratégies webmarketing efficaces pour accroitre le trafic, optimisent les tunnels d’achats et fidélisent les internautes. Cette formation permet l’acquisition d’un socle de connaissances et de compétences clefs, essentiel à toute personne amenée à mettre en place une stratégie de vente en ligne

Niveau bac +1/2 ou plus, ou autodidacte:

• Expérience professionnelle souhaitée
• S’agissant de formations professionnelles pour adultes, la motivation est un facteur déterminant