Se préparer à la négociation commerciale et bâtir son argumentation

Faire croître son chiffre d'affaires, gagner un marché sans diminuer sa marge, convraincre des investisseurs, discuter le prix d'un bien ou d'un service…La négociation est cruciale en matière de technique de vente.

Toute la France

Contenu

1- Préparer l’entretien
Identifier le but de l’entretien
Connaître son client
Gérer les motivations
Anticiper les freins

2- Préparer une offre adaptée
Connaître la méthode B.A.C.
Préciser le bénéfice client
Valoriser les avantages client
Différencier votre offre / service

3- Savoir répondre aux objections
Connaître les différentes attitudes objectrices du client
Utiliser la méthode C.R.A.C. afin de répondre à l’objection
Ne pas se laisser déstabiliser

Objectifs

Etre prêt et efficace lors de la négociation commerciale. Adopter une bonne argumentation

Prérequis

Aucun

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