1- Préparer l’entretien
Identifier le but de l’entretien
Connaître son client
Gérer les motivations
Anticiper les freins
2- Préparer une offre adaptée
Connaître la méthode B.A.C.
Préciser le bénéfice client
Valoriser les avantages client
Différencier votre offre / service
3- Savoir répondre aux objections
Connaître les différentes attitudes objectrices du client
Utiliser la méthode C.R.A.C. afin de répondre à l’objection
Ne pas se laisser déstabiliser
Etre prêt et efficace lors de la négociation commerciale. Adopter une bonne argumentation
Aucun
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