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Secrétaire-assistant(e) : communiquer efficacement

Vie d'entreprise Assistanat, secrétariat

Paris

Contenu

Communiquer efficacement
Savoir s’exprimer face à un collègue, un supérieur, un élus en maintenant une communication positive
Informer, Argumenter Acquérir le réflexe de l’accueil
Maîtriser les techniques de Questions/Réponses et reformuler

Améliorer son style et gagner en lisibilité Varier la longueur et la construction des phrases Enchaîner les paragraphes, varier les mots de liaison Enrichir son vocabulaire, chercher les synonymes
Choisir ses mots : courts, simples, concrets, corrects Privilégier la forme active et le verbe d’action Ponctuer à bon escient
Se relire efficacement...

Rédiger des écrits professionnels
Le courrier : présentation, formules-types, locutions pour développer une argumentation La note : les différentes fonctions et mentions obligatoires
L’e-mail : objet, style, règles de diffusion, formules appropriées Le compte rendu : fond, forme et mentions obligatoires.

Objectifs

A l’issue du stage, les participants seront en mesure de :
- Instaurer un bon relationnel et une communication adaptée
- Produire des écrits de qualité

Prérequis

Aucun

Diplôme visé

Cette formation est pour moi
Paris N.C 2 jour(s)
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