Technicien d'Assistance en Informatique

Il (elle) intervient sur différentes actvités comme en entreprise ou auprès des particuliers, le (la) technicien(ne)d'assistance en informatique installe, met en service et dépanne des équipements informatiques (PC, périphériques et logiciels) et numériques (voix, images et données) reliés en réseau.

Paris

Contenu

CCP1 > Intervenir et assister sur un poste informatique auprès des entreprises et des particuliers

1 ASSISTER LES UTILISATEURS DE BUREAUTIQUE
2 PRÉPARER OU REMETTRE EN ÉTAT UN ÉQUIPEMENT INFORMATIQUE
3 INSTALLER, DÉPLOYER, CONFIGURER ET METTRE À JOUR UN POSTE DE TRAVAIL INFORMATIQUE
4 DIAGNOSTIQUER ET RÉSOUDRE LE DYSFONCTIONNEMENT D’UN ÉQUIPEMENT INFORMATIQUE
5 SÉCURISER UN ÉQUIPEMENT INFORMATIQUE ET SES DONNÉES

CCP2 > Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des particuliers

6 APPORTER UN SUPPORT TECHNIQUE DANS UN CONTEXTE COMMERCIAL
7 ASSISTER LES UTILISATEURS D’INFORMATIQUE MOBILE
8 TRAITER UN INCIDENT DANS UN CENTRE DE SERVICES ET PARTICIPER AU SUIVI DU PARC

CCP3 > Intervenir et assister sur les accès et services de réseaux numériques auprès des entreprises et des particuliers

9 INTERVENIR SUR UNE INFRASTRUCTURE RÉSEAU
10 INSTALLER ET CONFIGURER UN SERVICE RÉSEAU
11 INTERVENIR SUR UN ANNUAIRE RÉSEAU ET SON ENVIRONNEMENT
12 DÉPLOYER DES APPLICATIONS ET PERSONNALISER LES POSTES CLIENT
13 METTRE EN OEUVRE UN ACCÈS HAUT DÉBIT ET LA TÉLÉPHONIE SUR IP
14 DIAGNOSTIQUER ET RÉSOUDRE UN DYSFONCTIONNEMENT D’ACCÈS À UN RÉSEAU Modules transverses
15 ANGLAIS TECHNIQUE

Objectifs

Être capable d’assurer la configuration, la mise en service, la mise en réseau, l’entretien de matériels informatiques et de systèmes d’impression.

Prérequis

Candidats ayant obtenu un diplôme ou un titre professionnel ou européen de niveau V, ou disposant d’une expérience professionnelle équivalente.

Diplôme visé

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Paris N.C 70 jour(s)
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