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Titre professionnel Agent de Médiation

Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier d’Agent de Médiation.

SAINT LAURENT BLANGY

Contenu

CCP 1 : Prévenir les situations de tension, de conflit et de dysfonctionnement par une démarche de veille active

-Identifier et détecter les signes révélateurs de dysfonctionnements techniques,d'attentes, de détresse -les comportements pouvant générer des situations problématiques.
-Informer et orienter le public sur son territoire d'intervention.
-Transmettre les observations et les informations recueillies dans le cadre de la veille technique et sociale.

CCP 2 : Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit

-Désamorcer des situations d’incompréhension ou de tension en coordination avec ses coéquipiers
-Adapter son argumentation à la situation
-Garantir la sécurité des personnes et de l’équipe en attendant l’intervention du service compétent
-Intervenir dans les limites de ses responsabilités
-Rendu compte et analyser les situations vécues

CCP 3 : Participer à des projets partenariaux ou actions ponctuelle


-Préparer la diffusion d’une information ciblée et structurée
-S’intégrer dans un travail collectif partenarial
-Réaliser une action de communication à un groupe de personnes dans le cadre d’un projet partenarial
-Accompagnement et préparation à la certification
-Sensibilisation aux principes de développement durable dans le secteur professionnel visé
-Module de Techniques de Recherche d’Emploi

Objectifs

Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier d’Agent de Médiation .
Valider le Titre Professionnel de niveau V (équivalent à un CAP ou à un BEP).

Diplôme Ministère du Travail.

Prérequis

La maîtrise des savoirs de base (lire, écrire, compter) est nécessaire.

A prérequis équivalents, la priorité doit être donnée aux personnes reconnues travailleurs handicapées.

Diplôme visé

L’ensemble de ces modules (3 au total) permet d’accéder au titre professionnel de niveau V (CAP/BEP) d’agent/e de médiation, informations, services.Possibilité d’obtenir, en qualification partielle, des certificats de compétences professionnelles. (CCP) 

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SAINT LAURENT BLANGY N.C. 120 jour(s)
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