Vendeur conseil en magasin

Comment avoir une bonne aisance de la clientèle?

Sète ; Mauguio ; Montpellier

Contenu

N.C

Objectifs

En termes de savoirs :

-Connaître les termes liés aux différentes activités du métier.
-Connaître les dangers du matériel utilisé et savoir respecter les consignes.

En termes de savoir-faire :

-Maîtriser l'organisation d'un rayon, d'une réserve selon les règles de marchandisage.
-Maîtriser le linéaire, l'étiquetage, les comptages...
-Maîtriser la Méthode CAP pour les relations clientèles
En termes de savoir-être :

-Savoir se présenter.
-Utiliser les techniques de communication.
-Etre attentif et conciliant avec le client.

Prérequis

Pré-requis pour intégrer la formation :

 Projet professionnel dans le secteur d'activités "Vente / Commerce".
 Etre attiré par le travail manuel & la relation à la clientèle
 Avoir un niveau Vbis dans le domaine du commerce.
 Jeunes et adultes à partir de 16 ans sortis du système scolaire depuis plus de 6 mois
 Demandeur d’emploi inscrit au Pôle Emploi
 Connaissance de la langue française (parlé, écrit et lu)
 Etre capable d'occuper un poste de travail debout.

Diplôme visé

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Sète , Mauguio , Montpellier Financé par la Région ou Pole Emploi 139 jour(s)
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