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Arnaques au CPF : protégez votre compte de formation
Le compte personnel de formation (CPF) prend en charge une partie ou la totalité de votre formation professionnelle. Chaque mois, vous acquérez des droits qui vous permettent de vous former tout au long de votre vie.
Récemment, le site Mon compte formation a notifié un grand nombre d’arnaques au CPF : offres d’emploi trompeuses, faux parrainages ou encore sollicitations répétées, les fraudes sont multiples.
Voici comment protéger votre compte personnel de formation.
Comment protéger son compte personnel de formation ?
La règle numéro un pour protéger son CPF est de ne jamais divulguer ses informations personnelles et professionnelles. Cela concerne aussi bien votre code et vos identifiants que votre numéro de sécurité sociale, votre date de naissance, etc.
Créez vous-même votre compte personnel de formation. Pour cela, allez sur le site Mon compte formation ou téléchargez l’application et inscrivez-vous en suivant les étapes indiquées. En cas de difficulté, un conseiller vous accompagne.
Sécurisez davantage votre inscription en passant par la plateforme FranceConnect+. Votre Identité Numérique La Poste vous permet désormais d’acheter des formations.
Choisissez un mot de passe complexe afin de mieux sécuriser votre CPF. Notez-le quelque part si vous craignez de ne pas vous en souvenir. Ne cliquez jamais sur un lien qui vous paraît suspect. Vérifiez que tous les caractères soient corrects. En cas de doute, contactez le service client au CPF qui vous confirmera ou non l’envoi de ce lien.
Qu’est‑ce que le CPF ?
Le compte personnel de formation remplace le DIF depuis le 1er janvier 2015. Il permet aux demandeurs d’emploi, aux salariés en poste et aux indépendants d’acquérir des droits à la formation professionnelle.
Le CPF permet de se former tout au long de sa carrière. Il finance une partie ou la totalité d’une formation pour tous les actifs jusqu’à la retraite. Vous pouvez l’utiliser pendant une période de chômage ou en étant en poste, avec l’autorisation de votre employeur.
500 euros par an sont crédités sur votre compte personnel de formation. Le plafond est de 5 000 euros.
Pour les salariés peu ou pas qualifiés en revanche, le compte est crédité de 800 euros chaque année avec un plafond de 8 000 euros.
L’application Mon Compte formation conserve toutes vos données et affiche votre soldes à jour.
Repérer une arnaque au CPF
Pour bien protéger son CPF, il faut repérer les arnaques et les offres frauduleuses qui peuvent vous être proposées. Sachez que tous les ministères et agences d’État ne rentreront jamais en contact avec vous pour vous demander d’utiliser votre CPF.
comptes seraient concernés par les arnaques au CPF
L’objectif des fraudeurs est de voler vos informations personnelles et/ou professionnelles pour utiliser vos droits. Ils changent vos données pour les leurs et s’inscrivent à des formations en utilisant l’argent de votre compte. Une fois que l’organisme a validé votre demande, vous êtes facturé et vous perdez vos droits.
Les fraudeurs rentrent en contact avec vous par différents canaux :
- Les mails : aucun organisme ne peut vous demander vos informations personnelles ou professionnelles par courriel.
- Les SMS : aucun organisme ne peut vous contacter par SMS. Le message pirate vous envoie un lien, ne cliquez pas.
- Les réseaux sociaux : aucun organisme ne peut vous contacter sur les réseaux sociaux. Certaines pages frauduleuses utilisent les logos des ministères ou de Mon compte formation pour vous induire en erreur.
Vous êtes victime d’anarque au CPF si :
- Vous êtes inscrit à une formation sans le vouloir ;
- Vous n’arrivez plus à vous connecter à votre compte formation ;
- Vous avez communiqué vos coordonnées ou votre numéro de Sécurité Sociale.
Crédit : Caisse des Dépôts
Que faire en cas de fraude ou d’usurpation d’identité ?
Si vous remarquez que votre compte personnel de formation a été piraté, commencez par changer immédiatement votre mot de passe. Contactez ensuite le service client du CPF pour rapporter la fraude ou l’usurpation d’identité.
Vous êtes victime d’une opération illégale, vous pouvez donc tout à fait porter plainte auprès des autorités ou en ligne.
Nos astuces pour éviter les arnaques
- Raccrochez lorsque vous recevez un appel à propos de votre compte formation ;
- Ne cliquez pas sur les liens envoyés par SMS et supprimez le message ;
- Ne communiquez pas vos codes et vos informations personnelles à qui que ce soit ;
- Connectez-vous uniquement sur le site officiel moncompteformation.gouv.fr
L’utilisation du CPF chute depuis le renforcement des sécurités
En octobre 2022, le gouvernement a renforcé la sécurité du CPF pour pallier les nombreuses arnaques.
Depuis le 25 octobre, tout achat de formation via le compte personnel de formation est soumis à une vérification de l’identité numérique du candidat effectuée par La Poste.
Revers de la médaille, ce processus a fait chuter le nombre de personnes inscrites à des formations. Vérifier son identité se transforme en « parcours du combattant » d’après Le Figaro, ce qui démotive certains candidats.
En 2023, le CPF change et demandera à un « reste à charge »
La popularité du compte personnel de formation ne risque pas d’aller mieux depuis que le gouvernement a annoncé la mise en place d’un « reste à charge » des formations pour les salariés.
Cette participation financière intervient dans le cadre du projet de loi finances du gouvernement adopté le samedi 17 décembre 2022.
En octobre 2022, l’Assemblée a voté à l’unanimité contre le démarchage commercial par téléphone, mail ou via les réseaux sociaux.
