Gestion du stress au travail : 3 conseils d’un coach expert

Patrick Aladjo, coach en développement professionnel et personnel

La souffrance et le stress au travail sont malheureusement dans l’air du temps. Un sentiment de mal-être professionnel qui, cumulé à certaines difficultés dans la vie personnelle, peut mener à une situation de blocage. Ne pas rester seul dans ces cas-là, mais réagir, accepter de se faire aider, accompagner, peut constituer une solution.

Patrick Aladjo, sociologue des organisations et conférencier, nous livre ses conseils d’expert afin de ne pas se laisser acculer et se donner les moyens de rebondir.

Découvrez comment optimiser votre gestion du stress au travail grâce à un accompagnement personnalisé par un coach certifié. Le coaching est l’une des solutions possibles pour se sentir mieux dans son activité professionnelle, faire le point sur sa situation, ses aspirations, et, pourquoi pas, construire un projet de reconversion.

1. Faire appel à un coach professionnel spécialisé en gestion du stress

Nos modes et rythmes de vie contemporains, la surcharge de travail, le changement d’horaire d’une réunion, de mauvaises relations professionnelles, un imprévu ou le manque de sens… tout cela s’accumule au quotidien. La grande majorité d’entre nous y répondent par la résignation ou la contre-attaque.

Physiologiquement, l’origine du stress se trouve dans notre cerveau, qui reconnaît et répond aux facteurs stressants avec un éventail plutôt restreint de possibilités. Connaître ces mécanismes permet de mieux maîtriser des situations professionnelles stressantes, ou tout du moins de ne pas les laisser déborder et prendre l’ampleur jusqu’à prendre le contrôler de vos actions et de vos pensées.

Pour gérer son stress, il faut commencer par l’identifier, puis le comprendre pour désamorcer ses conséquences : anxiété, crise d’angoisse, irritabilité, fatigue chronique, maladies… Le rôle du coaching personnel est de s’atteler à ce que vous trouviez des nouvelles réponses, plus sereines et plus salutaires.

Un coach spécialisé en gestion du stress combine des approches de psychologie positive, de PNL, de neurosciences, de sociologie, de techniques de relaxation, et aussi dans mon cas, d’hypnose ericksonnienne.

En somme, le coach professionnel possède la compétence et les outils pour faire émerger les ressources internes : faire prendre conscience à la personne qu’il accompagne de la meilleure solution pour elle, et uniquement pour elle, concernant son rapport au stress. C’est cette découverte qui va faciliter la mise en action, la motivation interne et le changement sur la durée avec la mise en place d’une nouvelle stratégie de bien-être.

2. Adapter l’accompagnement selon les personnes souffrant de mal‑être professionnel

La première spécificité de ce type d’accompagnement réside dans notre posture de bienveillance inconditionnelle à l’égard des personnes en souffrance : au-delà des compétences techniques, c’est notre « présence » de coach qui va faire toute la différence.

En second lieu, il est fondamental d’évaluer avec la personne le degré de contrôle ou de maîtrise de la situation. Il en découle 2 types de stratégie généralement efficaces :

• le coach accompagne la personne pour chercher à modifier la situation ;
• le coach accompagne la personne pour trouver des stratégies afin de composer avec une réalité que l’on ne peut changer. Il ne s’agit pas de se résigner totalement, mais de faire le deuil d’un idéal inatteignable… le fameux « lâcher prise ! ».

S’il l’estime nécessaire ou approprié, le coach suggèrera de faire appels aux services d’autres professionnels.

3. Le soutien social pour débloquer une situation professionnelle tendue et prévenir le burn‑out

Tout d’abord, Il est important de s’autoriser à en parler dans un espace de quiétude, de confiance et de non jugement. Nous sommes des êtres sociaux : le soutien social est indispensable pour affronter les situations stressantes ou difficiles. Se décider à en parler avec un coach certifié me paraît une option des plus pertinentes.

 Propos recueillis par Natacha Le Jort

Autres astuces pour lutter contre le stress au travail

Le stress au travail peut avoir des conséquences désastreuses. L’INRS le déclame haut et fort : un stress prolongé a un impact délétère sur la santé de la personne qui le subit. Il peut aussi entraîner des répercussions sur la qualité du travail et le fonctionnement de l’entreprise : absences répétées, perte de productivité, arrêts maladie, démotivation…).

La question du stress au travail est centrale. C’est un enjeu à la fois pour la qualité de vie des salariés et des travailleurs, mais aussi un enjeu pour les chefs d’entreprise et les employeurs. La prévention est essentielle pour éviter le syndrome d’épuisement professionnel.

Apprendre à gérer son stress peut vous aider à avancer dans votre carrière sans vous rendre malade dès que vous devez aller au travail.

1. Identifier la source de stress

Nous sommes tous et toutes différents. Le stress n’est pas linéaire et sa source peut provenir de partout. Prendre du recul et ralentir afin de favoriser le questionnement et l’introspection vous aidera à clarifier vos besoins et votre situation. Rappelez-vous : comprendre pourquoi vous vous sentez angoissé facilite la mise en place de solutions pour apaiser l’état anxieux.

Faire appel à un cabinet de coaching peut vous aider à identifier les causes du stress. Dans certains cas, un soutien psychologique avec un thérapeute (psychologue, psychiatre…) sera indispensable pour aller plus loin, notamment en cas d’état dépressif ou d’anxiété chronique.

Le coach n’est pas médecin ni spécialiste de santé. Il peut vous accompagner pour un projet de vie ou dans l’élaboration d’un projet professionnel, suivant un besoin particulier comme apprendre à mieux gérer le stress, acquérir une meilleure connaissance de soi, clarifier ses motivations, gagner en leadership, travailler sa confiance en soi… Les séances de coaching peuvent compléter une thérapie individuelle.

Les sources du stress dans un contexte professionnel peuvent être :

• le surmenage ;
• une mauvaise gestion du temps ;
• des délais trop courts ;
• de mauvaises relations sociales entre collègues ;
• des difficultés de gestion émotionnelle ;
• la charge de travail ;
• …

2. Tester plusieurs stratégies d’adaptation

Une fois de plus, nous sommes différents. L’astuce anti-stress qui fonctionnera pour votre collègue n’aura peut-être pas le même effet sur vous, et inversement. Prendre le temps de tester différentes techniques de relaxation et de gestion de l’angoisse est nécessaire pour trouver la stratégie d’adaptation qui vous convient.

Voici des solutions possibles et efficaces, recommandés par les professionnels de santé, pour calmer le stress professionnel :

• maintenir une routine quotidienne (repas à la même heure, prévoir du temps personnel pour ses loisirs…) ;
• dormir suffisamment ;
• garder du lien social avec les autres (l’isolement est l’un des signes du burn-out) ;
• manger sainement (fruits, légumes… en somme, avoir une alimentation équilibrée) ;
• faire de l’exercice, du sport ou avoir une activité physique modérée quotidienne ;
• limiter le temps passé à suivre l’actualité.

Vous pouvez aussi essayer la méditation, la sophrologie, le yoga… Les techniques de développement personnel peuvent aussi vous aider comme la pleine conscience, le journaling ou la gratitude.

Source : Organisation mondiale de la santé (OMS), comment gérer le stress.

3. Gérer son temps

Une bonne organisation du temps de travail en présentiel ou à distance est nécessaire pour favoriser l’épanouissement professionnel. Le travail de coaching peut consister à réorganiser vos journées pour trouver un rythme de vie qui vous convienne, réduire le stress en entreprise et gagner en sérénité.

Le stress chronique a des conséquences néfastes sur la santé et peut constituer un frein à votre évolution professionnelle. Savoir repérer les facteurs de stress et les maîtriser sera bénéfique pour votre carrière. Éliminez le mauvais stress et détruisez les blocages qui vous empêchent de vous épanouir.

La réorientation professionnelle peut aussi être une solution. Changer de travail, démissionner, changer d’entreprise ou de poste, en somme, faire une reconversion peut vous permettre de rebondir et de démarrer une nouvelle vie professionnelle.

4. Apprendre à communiquer

Savoir dire non, exprimer ses sentiments, ses désaccords, refuser de prendre en charge un nouveau dossier pour ne pas se surcharger… La communication au travail est intrinsèquement liée au bien-être professionnel.

Vous pouvez faire appel à un coach en communication pour apprendre à mieux communiquer et ainsi éviter des situations de stress intenses avec vos managers ou vos collaborateurs.

De même, en tant que dirigeant d’entreprise, savoir communiquer avec vos équipes est indispensable pour favoriser des conditions de travail sereines qui, à leur tour, facilitent l’expression du potentiel individuel.

N’ayez pas peur d’être accompagné par un professionnel certifié en gestion du stress. Trouver ses propres solutions, seul, n’est pas évident. C’est pourquoi, grâce au coaching, grâce à la psychothérapie, vous pouvez réduire les risques psychosociaux induits par le stress prolongé et atteindre vos objectifs professionnels sans stresser.

5. Prendre soin de soi

Un dernier conseil, et pas des moindres, est de prendre soin de vous. Ayez de l’empathie pour vous-même. Soyez honnête et reconnaissez quand vous êtes épuisé, que vous avez besoin d’une pause. Votre santé mentale compte plus que votre carrière, car sans elle, vous ne pouvez plus avancer ni travailler.

Le coaching professionnel peut aider à gérer son stress au travail et à éviter l’absentéisme. Il vous permet de retrouver confiance en vous. Vous développez des armes, via des exercices pratiques, pour combattre le stress.

Cet accompagnement personnel vous aide, ainsi, à évoluer dans votre carrière, à profiter de vos compétences et aptitudes pour bien faire votre travail sans être paralysé par la nervosité et l’angoisse qui, on le sait, peut vous faire perdre vos moyens.

Prenez soin de vous. Au travail, certes, mais aussi à la maison. Gardez du temps pour vos proches, pour faire des activités que vous aimez. Pour gérer votre stress de manière efficace et pérenne, il faut aussi savoir se dire stop et agir pour sa santé.

Donc, prenez soin de vous !